FAQ
Preguntas Frecuentes
Formas de Pago
Puedes realizar tu pago mediante tarjeta de crédito, débito o PayPal.
Envíos
Una vez que tu pedido haya sido procesado y puesto a disposición de la empresa de mensajería, tus prendas serán entregadas en un plazo de entre 3 - 7 días para CDMX y entre 5 - 15 días para el resto de la República (En periodos regulares de entrega).
Trabajamos con distintas paqueterías para que tu pedido pueda llegar lo más pronto posible.
Contamos con envío estándar en toda la República.
¡Sí! A partir de $1,500 mxn.
Facturación
Puedes facturar tickets y ordenes dentro del mismo mes que realizaste tu compra.
Para solicitar tu factura llena el siguiente formulario. Necesitas tener a la mano tu ticket o número de orden de tienda en línea.
Colecciones
El restock de alguna pieza se realizará de acuerdo a la demanda de la misma. ¡Comenta en nuestras encuestas qué prenda te gustaría que volviéramos a tener disponible!
Siéntete libre de enviarnos sugerencias por nuestras redes sociales, de los animes o mangas en los que te gustaría que nos inspiráramos.
Devoluciones
Sí, aunque dependiendo del caso el proceso es distinto.
Te invitamos a revisar nuestro apartado de devoluciones (Derecho de desistimiento) para conocer más detalles.